FAQ

Welche Fahrradgrößen und -typen bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Fahrradkomponenten und -zubehör für verschiedene Radgrößen, darunter 26 Zoll, 27,5 Zoll, 28 Zoll und 29 Zoll. Wir führen außerdem BMX-Räder, Bike-Shorts, Ampullen, Anhänger, Arm- und Beinlinge, Barends sowie Akkus & Batterien und diverses Accessoires.

Sind Ihre Produkte original Scott-Produkte?

Ja, wir sind spezialisiert auf hochwertige Scott-Fahrradausrüstung. Alle unsere Produkte sind original und entsprechen den hohen Qualitätsstandards der Marke Scott.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir leider nicht erreichen können.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten zwei Versandoptionen an:
– Standardversand (12,95 €): Bearbeitung in 1-2 Werktagen, Lieferung per DHL oder FedEx in 10-15 Werktagen.
– Kostenloser Versand (ab 50 € Warenwert): Bearbeitung in 1-2 Werktagen, Lieferung per EMS in 15-25 Werktagen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie den Lieferstatus online verfolgen können.

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] für alle Fragen zur Verfügung. Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Scott Verkäufe hat seinen Sitz in Deutschland: Wilhelmstraße 7, 71804 Hamm.